Etsimme tikettikoordinaattoria vahvistamaan asiakkaamme mukavaa asiantuntijatiimiä ja tukemaan työnohjausta vanhempainvapaan sijaisuuden ajaksi. Haethan pian, sillä täytämme paikan heti oikean henkilön löydyttyä!
Sijainti: Espoo
Ala: Asiakaspalvelu
Työsuhteen tyyppi: Kokoaikainen, määräaikainen työsuhde 4 kuukauden ajan marraskuun alusta alkaen, mahdollisuus jatkoon olemassa
Aloitusajankohta: Mahdollisimman pian
Työn tyyppi: Vuokratoimeksianto
Muut: Mahdollisuus etätyöskentelyyn
Tikettikoordinaattorina vastaat tukipyyntöjen ohjaamisesta tekniselle tiimille, työpyyntöjen edistymisen seurannasta sekä dokumentoinnista tiketöintijärjestelmissä. Olet asiakkaan ensimmäinen kontakti, ja sinulla on keskeinen rooli sujuvan palvelukokemuksen varmistamisessa. Varmistat, että asiakkaiden työpyynnöt tulevat tarkasti ja selkeästi määritellyiksi tekniselle tiimille.
Etsimme henkilöä, jolla on perustason ymmärrys tietoliikenne- ja verkkotekniikoista, mutta syvällinen tekninen osaaminen ei ole välttämätöntä. Hakijalta odotetaan järjestelmällistä työotetta sekä erinomaisia viestintä- ja asiakaspalvelutaitoja, sekä kykyä pitää samanaikaisesti useat langat käsissä.
Tarjoamme
Arvostamme, jos sinulla on
Menestyäksesi roolissa olet:
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.
Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.
AW:n konsulttina saat mahdollisuuden kasvaa ammatillisesti, rakentaa verkostoasi sekä luoda korvaamattomia kontakteja tulevaisuuttasi varten. Matkasi varrella tukenasi toimii sinulle nimetty rekrytointikonsultti.
Tutustu Academic Workiin tarkemmin tästäOnni Harmaala tai hänen kollegansa rekrytointitiimistä vastaa kysymyksiin osoitteessa krs01@academicwork.fi Mainitse työpaikkakohtainen ID-numero viestissäsi: 15107900