Customer Care Assistant, Vauraus Suomi, Helsinki

Tässä tehtävässä autat pääasiassa sijoittaja-asiakkaita heidän erilaisissa kysymyksissään esimerkiksi sijoitussalkun arvoon ja sijoitusraportteihin liittyen (kaikkeen tähän saat hyvän perehdytyksen!). Kaikkiin kysymyksiin ei välttämättä ole valmiita vastauksia, joten tässä tehtävässä pääsetkin jatkuvasti oppimaan uutta ja työpäivät ovat monipuolisia ja vaihtelevia. Asiakaspalvelun lisäksi pääset tekemään myös erilaisia hallinnollisia back office -tehtäviä. Tulet osaksi pientä ja tiivistä 4 hengen asiakaspalvelutiimiä. Perehdytys työtehtävään tapahtuu pääosin toimistolla Kampissa, mutta tämän jälkeen voit suorittaa työtehtäviä joustavasti sekä etänä, että paikan päällä toimistolla.

Tarjoamme

• Mukavan ja rennon työporukan, jossa on hyvä yhteishenki ja yhteisiä tapahtumia
• Joustavat työajat esimerkiksi opintojen oheen
• Viihtyisän toimiston hyvien kulkuyhteyksien varrella, sekä perehdytysjakson jälkeen myös etätyömahdollisuuden
• Mahdollisuuden työskennellä kehittyvällä alalla sijoitusten ja yritysrahoituksen parissa yhdellä alansa suurimmista toimijoista Pohjoismaissa
• Hyvän perehdytyksen ja kollegoiden tuen, sekä mahdollisuuden oppia uutta rahoitusalasta

• Asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköpostitse
• Asiakkaiden kysymyksiin liittyvät selvitystyöt
• Hallinnolliset toimistotehtävät esimerkiksi laskujen hyväksyntään liittyen
• Toimiston juoksevien asioiden hoitaminen, kuten tarviketilaukset

• Tehtävään soveltuva koulutustausta tai opinnot meneillään (esimerkiksi tradenomi). Katsomme eduksesi opintosuuntaukset, jotka painottuvat rahoitukseen tai kirjanpitoon
• Sujuva suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito (englannin kielitaito katsotaan eduksi)
• Aikaisempi työkokemus asiakaspalvelun tai myynnin parista katsotaan eduksi

Etsimämme henkilö on:

• Tarkka, huolellinen ja luotettava
• Yhteistyökykyinen ja asiakaspalveluhenkinen
• Oppimishaluinen ja joustava esimerkiksi uusia työtehtäviä kohtaan
• Kiinnostunut sijoittamisesta ja rahoituksesta

Muuta tietoa

• Tehtävään valitulta henkilöltä voidaan tarkastaa luottotiedot
• Aloitus: Sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian
• Kesto: Määräaikainen 6kk, mahdollisuus keskustella jatkosta työsuhteen aikana
• Sijainti: Kamppi, Urho Kekkosen katu 7B, 00100, Helsinki

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.

Vauraus on perustettu tarpeisiin tehostaa suomalaisen PK-sektorin yritysrahoitusta ja kasvua sekä tarjota samalla läpinäkyvä ja tasaisesti tuottava pörssisuhdanteista riippumaton sijoitusmuoto sijoittajille. Vauraus on välittänyt joukkorahoitteisia yrityslainoja Suomessa jo vuodesta 2013. Yrityksemme on alan suurin toimija ja yhteensä kauttamme on rahoitettu yli 1000 yritystä yhteensä yli 300 miljoonalla eurolla. Meille on tärkeää olla mukana tukemassa talouskasvua ja yrittäjyyttä, pienestä suureen yritykseen. Vauraudella on maksulaitoksen ja joukkorahoituspalvelun tarjoajan toimiluvat. Yhtiön toimintaa valvoo Finanssivalvonta.